Politique de confidentialité

Politique de protection des données et consentement à l'utilisation des données

Editeur : Diapason
Siège social : 360 rue jean Moulin 42153 Riorges - France.
SARL unipersonnelle au capital de 50 000 euros
B 788 544 070 - RCS de Roanne
N° TVA : FR 05 788 544 070

CNIL

En tant qu’utilisateur, Diapason vous informe que le traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mails de l’ensemble des nos utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sous le numéro 1647097 du 25 janvier 2013 en conformité avec les dispositions de la loi du 06/01/1978. Il est interdit de collecter et d’utiliser à des fins commerciales les données personnelles figurant sur le site Diapason. Il est rappelé que toute diffusion de données à caractère personnel (nom, photographies, contenus éditoriaux) est soumise au consentement préalable des personnes auxquelles elles se rapportent.

Accès, rectification, suppression et portabilité

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de Diapason.fr disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui Diapason devra communiquer ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.

Dès que Diapason a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, Diapason s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par Diapason, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) :

  • par ce formulaire
  • ou par courrier (veuillez indiquer vos nom, prénom, adresse, e-mail, référence client et photocopie de votre pièce d’identité pour une prise en compte de votre demande dans les meilleurs délais) à l'adresse suivante :
    Diapason
    A l'attention du délégué à la protection des données (DPO)
    360 rue jean moulin
    42153 Riorges

Propriété intellectuelle
La marque Diapason, ainsi que l'ensemble des marques figuratives ou non et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les biens, leurs accessoires et leurs emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive de Diapason. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalalble de Diapason, est strictement interdite. il en est de même de toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif à former un logo composite. Il en est de même pour tout droit d'auteur, dessin, modèle et brevet qui sont la propriété de Diapason ou de ses fournisseurs. 

Confidentialité des données
En application de la loi "Informatique et Libertés", les informations recueillies par Diapason sont nécessaires, voire obligatoires, à l'enregistrement, au suivi de votre commande et à la gestion commerciale de votre dossier. Elles participent aussi à la qualité de nos échanges. Lors de vos visites sur le site www.diapason.fr, il vous est donc demandé des renseignements par le biais de formulaires, notamment lors de la création de votre compte client.

Certaines demandes d’informations sont uniquement destinées à mieux vous connaître. Par conséquent, ces champs affichés comme facultatifs c’est-à-dire non signalés par un astérisque, vous laisse libre de ne pas y répondre. Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’utilisateur doit y répondre.
Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d’informations.

Ces informations sont uniquement destinées à Diapason, responsable du traitement, aux fins d'enregistrement et de traitement de vos commandes, de gestion de votre compte client, d'études marketing, mais aussi statistiques, dans le but de vous fournir le meilleur suivi qualité de nos services. Diapason pourra éventuellement vous adresser des offres commerciales par mail et par voie postale.

Les informations recueillies sur le site www.diapason.fr pourront être communiquées à des tiers liés à Diapason uniquement par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées, nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et de vos paiements.

A des fins de sécurité et dans le respect des obligations légales et réglementaires, ces informations et données seront conservées par Diapason. Elles permettront l’amélioration, la personnalisation des services et informations proposés. Vous pouvez à tout moment avoir accès et modifier les informations concernant vos coordonnées dans votre espace client.

Lors de votre visite sur le site www.diapason.fr, seule votre adresse IP et/ou votre nom de domaine sont collectés. Cela ne nous donne pas d'informations nominatives. Aussi, nous n'utilisons ces renseignements que pour améliorer le service Diapason et être toujours au plus près de vos besoins et attentes.

La gestion de votre appel téléphonique et le traitement de votre commande Internet sont effectués en France. 

Durée de conservation

Diapason s'engage à conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée requise pour pouvoir fournir les services ou produits demandés, ou dans le cas d'une prorogation exigée par la loi.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours à des mesures raisonnables contre tout accès non autorisé, l’utilisation, la communication ou la perte.

Ces mesures sont aussi bien en ligne que hors ligne et physiques. Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Notification d'incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.

Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site Diapason.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Diapason et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site Diapason .

Utilisation des cookies
Les cookies sont utilisés aujourd’hui par un très grand nombre de sites Internet. Ils permettent la reconnaissance de votre terminal et rendent possible l’utilisation de fonctionnalités améliorées. Ainsi, le site Diapason peut être amené à utiliser vos données de navigation par le biais de cookies gérés par notre partenaire. 

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l'usage de Diapason. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires.

Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels Diapason fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de l’envoi d’offres promotionnelles personnalisées, de l’expédition des commandes.

Les objectifs ? 
- Utiliser vos données strictement confidentielles à des fins purement statistiques (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande…). 
- Adapter la présentation du site Diapason aux préférences d'affichage de votre terminal.
- Mémoriser vos informations saisies dans les formulaires Diapason, sécuriser l’accès à vos espaces personnels (votre compte par exemple) et gérer votre panier de commande.
- Vous fournir des contenus en rapport avec vos centres d'intérêt et personnaliser les offres que Diapason vous adresse.

De quoi améliorer jour après jour les fonctionnalités et la convivialité du site Diapason pour une expérience utilisateur réussie…

Un cookie, kézako ?
Les cookies sont de mini fichiers textes mémorisés sur votre ordinateur. Ils permettent de garder une trace de vos visites sur le site Diapason et répertorient vos préférences lorsque vous passez d'une page à une autre. Ils facilitent aussi la sauvegarde de certains paramètres entre vos visites. 

Le site Diapason émet des cookies de session. Installés dans votre navigateur (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari…), ils permettent à la personne en gestion du site Diapason de repérer vos actions lors d'une session de navigation. Bon à savoir : une session de navigation débute lorsque vous ouvrez votre navigateur Internet et se termine lorsque vous le fermez. Les cookies de session sont dits « temporaires ». Dès la fermeture du navigateur, ils sont supprimés. 

Le site Diapason ne peut pas fonctionner sans certains cookies, obligatoires donc au bon fonctionnement de plusieurs parties du site. Sachez aussi que les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur. Diapason n’y stocke aucune donnée d’identification personnelle, comme les données de votre carte de crédit. 

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur.

En utilisant le site Internet Diapason, vous acceptez l'utilisation de cookies à cette fin.

Durée de conservation des données

Diapason conserve les données pendant une durée de trois années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Diapason, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de trois ans. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées. 

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Faculté d'opposition de l'internaute à l'implantation des cookies

L'internaute dispose de la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation ou supprimer les cookies. En premier lieu, l’internaute peut contrôler les cookies via l'interface de son navigateur (généralement : outils ou options / vie privée ou confidentialité / cookies). En second lieu, l’internaute peut contrôler les cookies en cliquant sur le lien figurant en bas à droite de votre écran, intitulé : Paramètres de Gestion de la Confidentialité.

En cas de blocage ou de suppression des cookies, la navigation et l’affichage des publicités ne seront pas optimisés.

L’abonnement à la newsletter Diapason
Lors de votre abonnement à la newsletter Diapason, nous vous demandons de nous communiquer certaines données personnelles. Les données recueillies sont archivées  sur une longue période puis utilisées dans le cadre du traitement des newsletters pour personnaliser et adapter les services Diapason à vos intérêts et préférences. 

En tant qu’abonné, vous recevrez des informations sur des offres dont vous pourrez interrompre la réception à tout moment.  

Les réseaux sociaux

Le site Diapason utilise des applications informatiques émanant de tiers et vous permettant de partager des contenus du site avec d'autres personnes ou de faire connaître vos opinions concernant un contenu du site Diapason.  

Lorsque vous consultez les pages du site Diapason contenant les boutons Facebook et Twitter, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des différents réseaux sociaux. Les boutons applicatifs permettent de relier les pages consultées du site Diapason à vos différents comptes utilisateurs.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir au moyen de ces boutons applicatifs.

Balises Web

Diapason utilise des balises web sur certaines pages du site qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités. Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages de Diapason.fr, et ce afin de mieux assister les utilisateurs du site.

Mesures de sécurité prises par Diapason pour assurer la protection des données personnelles

Diapason met en œuvre tout moyen technique pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. 

Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par Diapason.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter par l’intermédiaire de notre rubrique Contact.